为进一步提升院前急救调度能力，确保快速、准确地响应每一次呼救，近日，石首市急救中心组织全体调度员开展了一场针对性的地理知识实地踏勘与专项培训。此举旨在全面提高调度员对地理信息的掌握程度，夯实“快速受理、准确判断、科学调度”的基础能力。

本次学习内容极具针对性，创新性地采用了“理论学习+手绘地图+实地查看”三位一体的模式，着力破解调度工作中的地址难题。培训重点聚焦于“新、旧、难”三类关键信息：系统梳理近年来新增的住宅区与商业综合体；回顾并强记仍在老市民口中流传的旧地名、俗称与其标准地址的对应关系；重点强化对城乡接合部、无名小路、大型企业内部道路等易混淆、难查找地址的辨识与定位能力。

为实现从“纸上谈兵”到“精准定位”的跨越，培训注重“纸上”与“线上”相结合。调度员们不仅集中研习最新的城市地图册，更充分运用院前急救电子地图系统，进行实景地图的模拟搜索与定位强化练习，以熟练掌握快速定位技巧。

此外，本次培训还特别注重经验传承与案例反思。资深调度员分享了宝贵的“听音辨位”经验——如何在与市民，尤其是慌乱中的求助者有限沟通中，敏锐捕捉关键地址信息。同时，通过对过往因地址不清导致处置延误的典型案例进行复盘，全体调度员从中深刻吸取教训，优化问询流程。

市急救中心表示，下一步将继续秉承“急救为民”的服务理念，持续夯实调度指挥人员的专业素养。中心将以此次扎实的地理知识培训为基础，结合精湛的调度技能，不断提升合理调派车辆、指导现场自救互救以及科学分流伤病员的能力，最终推动全市院前急救调度服务全面提质增效，为市民生命健康安全提供更加坚实的保障。（通讯员：刘俊；编辑：袁俊峰；责编：陈怡憬；审核：后雨晴）