石首市笔架山街道朝天口社区的中实化工小区，在成功创建“红色物业、居民自治”模式后，治理工作迎来关键转型：从搭建组织框架转向夯实长效管理，推动基层治理体系从“有形覆盖”迈向“有效运行”。

当前，小区的治理重心已全面转入制度化、规范化建设。在社区党委指导下，“红色业委会”系统完善了工作规程、服务监督细则与财务公开制度，将党组织引领、民主议事、服务执行与监督反馈全流程标准化，并通过数字化工具提升物业缴费与事务处理效率，确保治理体系规范、高效运转。服务品质同步深化，“低收费、高服务”的内涵不断拓展，从基础保洁、安保等项目延伸至老年人关怀、公共空间优化等个性化项目，党员带头与专业培训相结合，推动服务向专业化升级。社区建立的服务质量月度评议机制，将居民满意度转化为持续改进的硬指标，物业费收缴率稳定在85%以上。

笔办朝天口社区党委书记、居委会主任张奇学介绍，朝天口社区以辖区中实化工小区为试点，聚焦长效管理难题与党建课题，探索红色物业居民自治治理新模式。为此，社区以党建为引领，成立小区党支部，吸纳退休党员、楼栋长，通过依法选举组建红色业委会，构建起社区党委、小区党支部、楼栋党小组、党员中心户四级体系，将组织优势转化为服务效能。

据了解，中实化工小区于2022年9月正式成立业委会，2023年3月成立物业公司，此后，业委会和物业公司便以红色物业居民自治模式对小区进行管理。说起变化，小区居民陈桂英深有感触，她表示，在未实施物业管理前，小区曾存在车辆乱停乱放、宠物饲养不规范、环境卫生较差等问题，自从红色物业与居民自治管理模式推行后，小区车辆停放有序、环境卫生大幅改善，得到群众广泛认可，大家也希望这一管理模式能够长期坚持，持续为居民服务。

治理的深化，核心在于做实居民参与。小区议事范围已从收费标准拓展至公共空间利用、年度项目规划等多元事务，激发居民“主人翁”意识。监督机制也从结果公示深化为过程公开，决策纪要、服务整改情况均纳入“阳光公示”，保障居民知情权、监督权贯穿始终。这种深度参与推动了共识的形成，遵守公约、参与志愿服务日益成为小区新风尚。

如今的中实化工小区，环境有序、邻里和谐，成为笔架山街道办事处深化党建引领基层治理的鲜活样板。街道与社区正系统总结其从“建组织”到“强管理”的进阶经验，旨在形成可复制、可推广的实操指南，让“红色引擎”驱动更多老旧小区焕发新生。（记者：王国雨 ；通讯员：刘佩娟；编辑：陈怡憬；责编：袁俊峰；审核：后雨晴）